Termos e Condições

1- O seu prêmio lhe dá o direito de usufruir de uma ou mais atividades apresentadas no catálogo de experiências online da Immaginare, caso a experiência escolhida tenha uma pontuação inferior aos pontos recebidos. 

2- Para usufruir da experiência escolhida é obrigatório o agendamento antecipado do seu prêmio com a central de atendimento da Immaginare - através do telefone (11) 5088-0990 ou pelo e-mail atendimento@immaginare.tur.br - antes de se dirigir ao parceiro correspondente àquela atividade.

3- O agendamento deverá ser realizado com, no mínimo, sete dias úteis de antecedência.

4- Após a confirmação final da reserva do premiado, a equipe de atendimento da Immaginare enviará por e-mail o voucher da experiência.

5- O parceiro da Immaginare só atenderá o cliente mediante a entrega do voucher de confirmação impresso.

6- O não comparecimento na data agendada e / ou o cancelamento com menos de 3 dias úteis de antecedência será considerado "no show" e o seu prêmio perderá sua validade.

7- Para o reagendamento da experiência e reemissão do voucher de confirmação, será cobrada uma taxa R$ 60,00.

8- Os cancelamentos e alterações das experiências estarão sujeitos às regras de cobrança e encargos do parceiro Immaginare.

9- O voucher tem validade de 6 (seis) meses a partir da data da compra. Após o vencimento do voucher, perde-se o direito à utilização do mesmo.

10- Não é possível realizar o agendamento após o prazo de validade.

11- A experiência está submetida à disponibilidade do parceiro que a oferece. Também está sujeita a outras condições específicas, entre as quais termos de reserva, limite de idade, condições climáticas e condições físicas da pessoa que pretende usufruir da experiência.

12- O fornecedor da experiência escolhida, selecionada pela Immaginare, é o responsável pela boa excecução da experiência. A Immaginare busca sempre parceiros responsáveis, profissionais e especialistas nas áreas em que atuam. Queremos que sua experiência seja gratificante.

13- Não estão incluídos serviços como estacionamento, alimentação e transporte até o local, a não ser que isso esteja especificado no texto correspondente à experiência.

14- A Immaginare reserva-se o direito de, a qualquer momento, e sem aviso prévio, alterar as experiências que constam no site, comprometendo-se a sugerir uma solução para a substituição da experiência ou um fornecedor equivalente.

15- Nossos preços são referenciais e podem sofrer alterações sem prévio aviso. Consulte-nos para reservas em feriados e alta temporada.

16- As imagens e fotografias utilizadas no catálogo de experiências online da Immaginare são meramente ilustrativas, e não podem ser tomadas como padrão ou referência das atividades que representam.

17- O conteúdo e formato das experiências podem sofrer alguma modificação ao longo do tempo. Para obter mais informações sobre as atividades entre em contato com a central de atendimento da Immaginare.

18- Estão inclusos no valor final das experiências as taxas de serviço, atendimento, consultoria para escolha de experiências e gerenciamento da Immaginare. Sendo assim, o custo final da experiência possivelmente será superior ao comercializado diretamente pelo estabelecimento / prestador do serviço.

19- Para mais informações sobre condições de utilização do seu prêmio consulte a Central de Atendimento da Immaginare pelo telefone (11) 5088-0990 ou pelo e-mail atendimento@immaginare.tur.br.

20- Toda a nossa equipe, desde a diretoria até cada consultor, somos comprometidos em proporcionar a melhor experiência a nossos contemplados. Caso você tenha algo a comentar, reclamar, sugerir ou elogiar, sirva-se dos contatos de nossos diretores: edgar@immaginare.tur.br; juliana@immaginare.tur.br; sharon@immaginare.tur.br.

Agência de Marketing Digital agência digital em são paulo agência digital agência vtex